Garantia e Entrega

GARANTIA

Damos total garantia de nossos produtos nos seguintes casos:

1. Extravio da encomenda: enviamos um novo produto, sem qualquer custo, para seu endereço. O extravio é percebido mediante notificação dos correios.

2. Defeito de fabricação: a garantia é válida em um prazo de até três meses, contados a partir da data do recebimento da encomenda. Será necessário que você nos envie o produto defeituoso, e, tão logo  seja entregue em nossa sede, pelos correios, enviaremos um novo produto ou depositaremos o dinheiro em sua conta, conforme sua escolha.

3. O produto não é como você imaginava: Garantimos  a devolução de seu dinheiro.  Para que esta garantia seja válida, a reclamação deverá ser feita em até oito dias, contados a partir do momento que você receber o produto. A devolução do dinheiro será feita mediante depósito em conta, e será realizada tão logo o produto seja entregue em nossa sede, pelos correios. Esta garantia não será válida caso haja indício de uso do produto.

4. O tamanho do produto não serviu: Garantimos a troca do produto, caso você compre um tamanho ou numero que não lhe sirva. Para que esta garantia seja válida, a reclamação deverá ser feita em até oito dias, contados a partir do momento que você receber o produto. Para isto, basta enviá-lo de volta para nossa empresa que lhe enviaremos outro na numeração correta, assim que o produto for entregue em nossa sede pelos correios. Esta garantia não será válida caso haja indício de uso do produto.

Em todos os casos, entre em contato conosco pelo formulário do site ou através de nosso e-mail: contato@altoscoturnos.com.br

ENTREGA

Utilizamos os serviços dos CORREIOS para efetuar nossas entregas.

Você pode optar por PAC ou SEDEX, verifique o custos clicando em ADICIONAR AO CARRINHO.

Você pode simular o frete antes mesmo da compra. Basta escolher o produto, a quantidade e clicar em calcular o frete.

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